Política de reembolsos y devoluciones

Última actualización: 26 de agosto de 2026.

Esta política se aplica a las compras en AirforceGoat y no limita los derechos obligatorios del consumidor establecidos por la ley.

Calzado físico: solicitud en 15 días

Puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la entrega escribiendo a support@airforcegoat.store con el número de pedido y el motivo.

El calzado debe estar sin usar y devolverse en su embalaje original con todos los accesorios. Contacta antes de enviarlo para recibir las instrucciones correctas. Los cambios de talla dependen del stock; si la talla solicitada no está disponible, ofreceremos una alternativa o un reembolso conforme a esta política.

Envío de devolución y reembolsos

En una devolución voluntaria o cambio de talla, el cliente asume el envío de vuelta salvo que la ley disponga lo contrario. Si el artículo es defectuoso, está dañado, es incorrecto o no coincide con la descripción, contacta cuanto antes; cuando la ley lo exija, AirforceGoat cubrirá el coste correspondiente.

Tras la inspección, los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Los gastos de envío iniciales solo se reembolsan cuando la ley lo exige. El banco o proveedor de pago puede necesitar tiempo adicional.

Curso digital

El curso se entrega electrónicamente. El desistimiento y los recursos sobre contenido digital se rigen por la ley aplicable. Cuando esté permitido, si solicitas acceso inmediato y reconoces la posible pérdida del derecho de desistimiento, dicho derecho puede finalizar al comenzar el acceso.

Si el curso no está disponible, es defectuoso o no coincide con su descripción, escribe a support@airforcegoat.store. Los recursos legales obligatorios no se ven afectados.

Asistencia

Respondemos en un plazo de 24 horas. Incluye el correo del checkout y el número de pedido.